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酒店大理石台面脱落将顾客脚趾砸成骨折 酒店:
发布日期: 2021-05-16 11:16 发布人:沙龙官方现金网 观注度:

  小黄和朋友一起聚会之后去住宿,没想到在卫生间里被掉落的大理石台面砸伤了脚趾,导致骨折。他为此要在家里休养好几个月。之后他去酒店要求赔偿,却被告知,台面脱落是外力引起的,责任不在酒店。而且酒店已经出于人道主义垫付了相关医疗费用,如果黄先生执意要索赔的话,可以走法律途径。

  6月2日,小黄和朋友聚会后在凌晨4点左右和女朋友茜茜一起入住彩虹南路上的海俱文华酒店。进房间后感到身体不适便去洗手间呕吐,女友在旁照料,呕吐完之后就去洗手台洗手。其间,洗手台正面下方的围栏大理石突然整块掉落,砸伤了小黄的右脚。事情发生后,酒店方面马上陪同他们一起去附近的李惠利医院急诊处理,拍片认定为大脚趾被砸伤、第二脚趾第二关节骨折并错位,后告知需转宁波三院。最终他们选择了打石膏,没有动手术,随后回到酒店休息,但是更换了房间。小黄表示,当时酒店方面的态度很友善,双方协商后酒店方面也答应会有赔偿,等后期医疗、伤残鉴定完毕再结算。

  7月2日,小黄拆掉石膏再次拍片后,医生诊断为错位性骨折、永久错位,并说脚趾已经畸形,不可能恢复到原来状态。随后,小黄去进行了司法鉴定,最后的鉴定意见为:误工期限3个月,护理期限1个月,营养期限2个月。之后,他又与酒店进行了交涉,但这时酒店方面的态度发生了大转变。

  记者昨天到海俱文华酒店采访时,酒店的蒋经理说,这件事情是她在全程处理的。“黄先生来酒店住宿时已处于醉酒状态。”蒋经理表示,当时黄先生走路都晃晃悠悠的,还需要他女朋友搀扶,这些酒店大堂的监控都有显示。

  “我们酒店的装修是比较讲究的,洗手台面装饰用的都是大理石,施工的工艺也是没问题的。”蒋经理告诉记者,事情发生之后,他们也第一时间进行了处理,尽量安抚客户的情绪。当时黄先生并没有提出具体的索赔要求,但前几天突然说要按照每个月7800元的金额,赔偿3个月的误工费用,总金额2万多元,这点他们无法接受。

  蒋经理强调:“事后,我们通过施工方的检测,给出的意见是外力所致。也就是说,如果正常使用是不会发生意外的。鉴于黄先生当时的状态,我们不排除他可能在酒后无法控制自己身体的情况下,破坏了大理石台面,导致自己受伤。”

  酒店方认为,黄先生是在醉酒状态下,通过外力来破坏大理石台面的。酒店方出于人道主义支付了之前产生的医疗费用,并且免除了5000元的大理石破损维修费,因此酒店方没有义务来提供后续赔偿。如果黄先生执意索赔,可以走法律程序。

  小黄和朋友一起聚会之后去住宿,没想到在卫生间里被掉落的大理石台面砸伤了脚趾,导致骨折。他为此要在家里休养好几个月。之后他去酒店要求赔偿,却被告知,台面脱落是外力引起的,责任不在酒店。而且酒店已经出于人道主义垫付了相关医疗费用,如果黄先生执意要索赔的话,可以走法律途径。

  6月2日,小黄和朋友聚会后在凌晨4点左右和女朋友茜茜一起入住彩虹南路上的海俱文华酒店。进房间后感到身体不适便去洗手间呕吐,女友在旁照料,呕吐完之后就去洗手台洗手。其间,洗手台正面下方的围栏大理石突然整块掉落,砸伤了小黄的右脚。事情发生后,酒店方面马上陪同他们一起去附近的李惠利医院急诊处理,拍片认定为大脚趾被砸伤、第二脚趾第二关节骨折并错位,后告知需转宁波三院。最终他们选择了打石膏,没有动手术,随后回到酒店休息,但是更换了房间。小黄表示,当时酒店方面的态度很友善,双方协商后酒店方面也答应会有赔偿,等后期医疗、伤残鉴定完毕再结算。

  7月2日,小黄拆掉石膏再次拍片后,医生诊断为错位性骨折、永久错位,并说脚趾已经畸形,不可能恢复到原来状态。随后,小黄去进行了司法鉴定,最后的鉴定意见为:误工期限3个月,护理期限1个月,营养期限2个月。之后,他又与酒店进行了交涉,但这时酒店方面的态度发生了大转变。

  记者昨天到海俱文华酒店采访时,酒店的蒋经理说,这件事情是她在全程处理的。“黄先生来酒店住宿时已处于醉酒状态。”蒋经理表示,当时黄先生走路都晃晃悠悠的,还需要他女朋友搀扶,这些酒店大堂的监控都有显示。

  “我们酒店的装修是比较讲究的,洗手台面装饰用的都是大理石,施工的工艺也是没问题的。”蒋经理告诉记者,事情发生之后,他们也第一时间进行了处理,尽量安抚客户的情绪。当时黄先生并没有提出具体的索赔要求,但前几天突然说要按照每个月7800元的金额,赔偿3个月的误工费用,总金额2万多元,这点他们无法接受。

  蒋经理强调:“事后,我们通过施工方的检测,给出的意见是外力所致。也就是说,如果正常使用是不会发生意外的。鉴于黄先生当时的状态,我们不排除他可能在酒后无法控制自己身体的情况下,破坏了大理石台面,导致自己受伤。”

  酒店方认为,黄先生是在醉酒状态下,通过外力来破坏大理石台面的。酒店方出于人道主义支付了之前产生的医疗费用,并且免除了5000元的大理石破损维修费,因此酒店方没有义务来提供后续赔偿。如果黄先生执意索赔,可以走法律程序。


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